L’IA générative au service de la relation client

Avec Synapse IA suite, amenez à vos collaborateurs un ensemble de modules pour booster leur confiance, leur bien-être et leur productivité.

Découvrez nos solutions conçues pour transformer votre relation client !

+80 %

Demandes traitées en plus

accroît la capacité de traitement des demandes en automatisant efficacement les réponses,
permettant ainsi de répondre à un plus grand nombre de requêtes avec rapidité et précision.

+500 %

Rapidité d’accès à l’information

offre un accès instantané à l’information,
permettant de gérer un volume accru de demandes tout en maintenant une réponse rapide et précise.

-30 %

sollicitations par agent

réduit la charge de travail des agents en répondant de manière autonome aux demandes courantes,
libérant ainsi du temps pour des tâches plus complexes, tout en maintenant la satisfaction client.

DearBot :

le chatbot qui donne vie à vos connaissances métier.

Synapse Développement réinvente les solutions conversationnelles grâce à sa solution DearBot. Donner accès en quelques clics à votre documentation n’aura jamais été aussi simple ! DearBot, c’est la solution de chatbot de Synapse conçue pour les entreprises en quête d’un agent conversationnel fiable, évolutif et rapide à implémenter.

DearBot tire ses connaissances directement du système d’information de l’entreprise auquel il est connecté. Ainsi, il se met à jour automatiquement lorsque la documentation évolue pour proposer un contenu toujours actualisé.

Découvrir DearBot

Cordial : la solution qui booste la qualité des écrits !

La qualité des contenus écrits a un réel impact sur l’image de marque et la crédibilité d’une entreprise et de ses employés.

Cordial, c’est une solution embarquée unique qui booste la qualité des écrits en temps réel ! Elle accompagne les collaborateurs au quotidien en s’intégrant dans leurs outils métier afin d’améliorer la qualité de leur communication écrite et les faire progresser grâce à une interface ludique de règles associées aux erreurs.

Découvrir Cordial

SEMANTICS BY SYNAPSE : le traitement automatique du langage qui repousse les limites !

Semantics by Synapse sont des solutions de data science textuelle s’appuyant sur un puissant moteur d’analyse sémantique. Cette analyse sémantique permet aux entreprises d’automatiser leurs tâches de traitement et d’analyse de textes pour aider les utilisateurs dans leurs travaux quotidiens.

Découvrir Semantics

ANALYSE D'OPINION ET DE SENTIMENTS

Nos services de Data Sciences vous permettent d’analyser vos données non-structurées telles que des verbatims ou commentaires. L’analyse phrase par phrase permet la détection et le classement des sentiments et opinions pour faciliter votre prise de décision.

CLASSIFICATION AUTOMATIQUE

Classez automatiquement votre documentation non structurée grâce aux Data Sciences. Profitez ainsi d’une classification multi-catégorielle respectant vos catégories pré-établies ou d’un clustering hiérarchique qui vous en crée de lui-même.

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Synapse Développement est aussi l'éditeur du correcteur d'orthographe, de grammaire et de style Cordial.