Activez le potentiel de l'IA sur-mesure
Du conseil au déploiement : un accompagnement IA 100% dédié à vos besoins.
L’agence IA pionnière depuis plus de 20 ans
20 ans d’IA au service de vos décisions stratégiques
Synapse, pure player de l’IA depuis plus de 20 ans, accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation en intégrant des solutions d’intelligence artificielle performantes et pragmatiques. Spécialisés dans la valorisation du capital de connaissances (procédures, bases documentaires, communications clients, propositions commerciales…), nous combinons expertise technologique et approche opérationnelle pour déployer rapidement des solutions adaptées à vos données et à votre système d’information.
Des projets d’IA sur-mesure
Découvrez comment nos solutions transforment les processus métiers, boostent la performance et créent de la valeur mesurable, secteur par secteur.
Pourquoi choisir Synapse ?
Chez Synapse Développement, nous sommes un pure player de l’intelligence artificielle, dédié à l’accompagnement des projets de transformation numérique les plus exigeants. Depuis plus de 20 ans, nos experts en IA mettent leur savoir-faire au service des entreprises et des institutions qui souhaitent innover à grande échelle. Grâce à une approche sur mesure, des technologies éprouvées et un déploiement rapide, nous livrons des solutions fiables, performantes et parfaitement adaptées aux enjeux métier de nos clients.
Expertise
Sécurité
Solutions propriétaires
Performance
Intégrez l'IA dans vos processus métiers
Entreprises du secteur privé
- Amélioration de la satisfaction client grâce à un chatbot intelligent
- Analyse fine des verbatims pour tirer parti des enquêtes et retours client
- Renforcement du service et de la qualité des échanges
Secteur public
- Accompagner les citoyens dans leurs démarches en ligne
- Automatiser les réponses aux questions fréquentes des usagers
- Décongestionner les services d’accueil et standard téléphonique
Des solutions d'IA sur-mesure pour vos ambitions
L’IA au service des porteurs de projet
BPI France Création centralise une documentation riche et experte pour tous les entrepreneurs. Face à plus de 1 800 pages d’informations, Dearbot simplifie l’accès aux contenus et offre une assistance personnalisée 24/7, sans saturer les canaux traditionnels.
Cette solution conversationnelle comprend le langage naturel, identifie rapidement les informations pertinentes et fournit des réponses fiables, contextuelles et actualisées. Grâce à une intégration fluide et à un moteur LLM sécurisé, Dearbot garantit des échanges précis et sans hallucination.
+5 000 requêtes mensuelles traitées automatiquement
+80 % des demandes gérées sans intervention humaine
99 % de taux de réponses satisfaisantes et >2 h/mois de gain par collaborateur.
Automatiser le support sans perte de qualité
Depuis l’intégration de Dearbot, la gestion de l’assistance utilisateur a été profondément transformée. Face à plus de 3000 tickets annuels, le chatbot automatise les réponses aux questions fréquentes, offrant un accès rapide à l’information et déchargeant l’équipe support.
Cette automatisation améliore la satisfaction des utilisateurs tout en permettant aux techniciens de se concentrer sur les cas complexes. Grâce à une interface intuitive, Dearbot facilite la navigation et optimise le traitement des tickets, réduisant significativement les délais de résolution.
Une amélioration significative de l’efficacité du service.
Une satisfaction utilisateur
accrue grâce à la rapidité
d’accès à l’information.
Une réduction de la charge
sur l’équipe de support
technique.
Favoriser l’inclusion par la technologie
Chez Synapse, nous avons choisi de mettre l’innovation au service de l’impact social. Grâce à l’intégration du correcteur orthographique Cordial au sein des centres de relation client de l’ANRH, les collaborateurs bénéficient d’un soutien concret dans leur progression tout en répondant aux exigences de qualité des clients.
Cette solution permet de lever des barrières professionnelles, notamment pour les personnes en situation de handicap, et d’améliorer la qualité rédactionnelle sur les différents canaux d’interaction. Avec une prise en main intuitive, Cordial a rapidement été adopté, devenant un outil clé d’autonomie et d’inclusion.
Une amélioration notable de la qualité des écrits et des échanges clients.
Un gain de confiance et de fluidité pour les collaborateurs accompagnés.
Un renforcement de la mission sociale de l’ANRH grâce à la technologie.
Placer l’intelligence au service de l’expérience client
ISAGRI accompagne des milliers d’agriculteurs avec un support technique solide, gérant plus de 50 000 sollicitations par mois. Pour traiter efficacement les demandes simples et récurrentes, l’éditeur a intégré Dearbot, notre agent IA capable de comprendre le langage naturel et de fournir des réponses fiables en quelques secondes.
Déployé sur plus de 6 000 ressources documentaires (fiches, PDF, tutoriels…), Dearbot a été testé progressivement, puis étendu à l’ensemble des utilisateurs, offrant une intégration fluide avec les outils métiers et un apprentissage continu pour s’améliorer au fil des interactions.
90 % des demandes courantes résolues automatiquement en – de 2 secondes
Taux de satisfaction élevé et réduction massive des tickets transférés aux conseillers.
Solution scalable capable de couvrir l’ensemble des logiciels et des équipes dans plusieurs pays
Efficacité Opérationelle
Vos données métier ont de la valeur ! Utilisez-les pour gagner en efficacité.
Qualité de service
Améliorez la qualité perçue du service client.
Réduction des coûts
Les économies d’échelle et l’automatisation conduisent à des réductions de coûts significatives.
Contactez-nous !
Profitez d’un ensemble d’actifs technologiques fonctionnels qui recouvrent correction Premium, aide à la rédaction, analyse de documents et génération de chatbots dans un contexte multilingue.
Ne passez pas à côté de la transformation digitale que peut vous offrir l’IA générative, demandez une démo de nos modules IA.
