RECHERCHEZ, TROUVEZ ! 

Moteurs de recherche personnalisés

Notre moteur de recherche se base sur la compréhension du sens de la question, avec une dimension sémantique grâce à l’intelligence artificielle symbolique.

L’intelligence artificielle au service de l’utilisateur

 Une méthode intelligente :

L’utilisation d’un mot (présent à de multiples reprises dans le corpus documentaire) ne sera pas pris en compte si le sens (sémantique) de la question rend ce mot hors sujet. Au lieu de remonter toutes les réponses potentielles dans lesquelles ce mot apparaît, (et qui seraient non pertinentes), le système saura que la question est « hors sujet ». Cela évite à l’utilisateur de devoir lire de multiples réponses potentielles pour s’apercevoir qu’aucune ne correspond au sens de sa demande.

Avec ce moteur de recherche personnalisé, plus l’utilisateur interroge avec des phrases complètes et plus le système est pertinent. Plus il est utilisé, plus il devient performant (auto-apprenant).

Comment ça  marche ? 

Notre moteur de recherche est connectée au Système d’Information de votre entreprise.

Vous modifiez votre base documentaire à votre guise en éditant, ajoutant ou supprimant n’importe quel document.

Le moteur de recherche détecte ces modifications et met automatiquement à jour sa base de connaissances.

Les utilisateurs bénéficient toujours d’une information actualisée et pertinente grâce un moteur de recherche pérenne et scalable !

MOTEURS DE RECHERCHE PERSONNALISÉS BY SYNAPSE

LES AVANTAGES DE LA SOLUTION

TOUS VOS DOCUMENTS SONT PRIS En COMPTE

Pages web, fichiers PDF, images, vidéos… Notre technologie permet une prise en compte de l’intégralité de vos ressources documentaires, quel que soit le type de fichier.

Ainsi, si la réponse à une reqûete se trouve dans une vidéo par exemple, un playeur intégré permettra la lecture de cette dernière.

Vous pouvez également décider d’exclure certains documents ou type de fichier jugés non-pertinents

UNE CONNExION À TOUTES VOS BASES DE DONNÉES

La multiplication des sources n’est pas un obstacle à notre moteur de recherche personnalisé !

En effet, notre technologie développée pour les moteurs de recherche personnalisés est capable d’aller piocher dans de multiples bases de données, telles Vimeo, SharePoint, Zendesk, Liferay, Drupal…

GESTION DU MULTILINGUE

 

Plus besoin de traduire vos documents pour offrir une pertinence dans les résultats proposés par nos moteurs de recherche personnalisés !

En effet, ils sont nativement fonctionnels sur plus d’une trentaine de langues différentes.

MISE À JOUR EN TEMPS RÉEL

Nos moteurs de recherche personnalisés se mettent à jour automatiquement.

Concrètement, cela signifie qu’il n’est pas nécessaire d’agir manuellement lors de chaque ajout de fichiers ou autre modification de vos ressources documentaires.

PRISE EN COMPTE DES RESSOURCES MÉTIER

Notre moteur de recherche personnalisé se base sur la compréhension du sens de la question, avec une dimension sémantique grâce à l’intelligence artificielle symbolique.

Par l’ajout de nouvelles ressources linguistiques existantes ou spécifiques, vous aidez votre moteur de recherche personnalisé à mieux comprendre ses utilisateurs.

SUIVI DES STATISTIQUES

Une interface dédiée vous permet de visualiser l’utilisation du moteur de recherche personnalisé. Ainsi, vous pouvez notamment suivre la fréquentation du moteur, les requêtes les plus fréquentes, la consultation de chaque source de données.

PRÉVISUALISATION DES RÉSULTATS MULTIMÉDIAS

Lorsque la réponse la plus pertinente à une requête se trouve dans une vidéo ou une photo, nos moteurs de recherche personnalités offrent une prévisualisation directement dans l’outil. En d’autres termes, plus besoin de suivre de lien ou d’ouvrir de multiples onglets au fur et à mesure de vos recherches.

DÉPLOIEMENT

SaaS ou ON PREMISE

Synapse s’adapte à vos contraintes de sécurisation des données sensibles. Vous pouvez ainsi faire le choix d’un déploiement en SaaS sur nos serveurs ou On Premise dans votre environnement, pour tout maîtriser.

Un accompagnement personnalisé 

CHEF DE PROJET DÉDIÉ

De la première réunion de cadrage à la livraison de la version finale, l’un de nos chefs de projet sera votre interlocuteur privilégié et prendra en charge le suivi de votre projet pour une connaissance parfaite de votre use case

Gestion du projet

Notre méthodologie de gestion de projet standard s’adapte à vos contraintes. Vous décidez d’échéances plus ou moins longues, de vos points de suivi et de l’organisation d’ateliers avec nos équipes. 

ANALYSE DE VOS BESOINS MÉTIERS

Nos experts vous accompagnent tout au long du projet afin que vous profitiez au mieux de la performance de nos produits. Nos experts linguistes pourront vous accompagner dans la mise en place de ressources métier pour améliorer l’analyse sémantique de votre moteur de recherche personnalisé. Et nos Data Scientist seront à l’écoute des spécificités de votre besoin pour adapter la personalisation du moteur à vos besoins.  Vous êtes ainsi formés à la prise en main et à la supervision

PERSONNALISATION

Nos équipes mettent tout en oeuvre pour que l’intégration des outils se passe au mieux. Pour optimiser l’adhésion de vos équipes, vos outils sont personnalisés pour correspondre au mieux à votre image de marque  et à vos valeurs.

P

sÉcuritÉ

Dans le cadre d’un déploiement en SaaS nos équipes observent les standards habituels de protection de vos données (https). Afin de répondre à des contraintes de sécurité particulières le déploiement peut également être réalisé On Premise pour assurer un traitement ultra sécurisé de vos données sensibles. 

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