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En France, 1 personne sur 2 se sent bien considérée quand elle contacte un service client. Les outils conversationnels automatisés type chatbots sous toutes leurs formes peuvent drastiquement améliorer l’expérience utilisateur. De plus, ils tendent à s’améliorer...

Webinaire : Guide pratique de conception d’un chatbot en live

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Hallucinations & bad buzz dans l’IA : comment les éviter ?

Les progrès spectaculaires en matière d’IA ont rendu monnaie courante l’utilisation des modèles de langage dans différents secteurs d’activité. Beaucoup sont encore trop peu soucieux de la qualité des réponses de ces chatbots qui, il ne faut pas l’oublier, ont encore...

Chatbot : le RAG, solution fiable et sécurisée pour les entreprises

Face aux exigences des entreprises en matière de sécurité, le modèle RAG émerge comme une solution innovante et prometteuse. En combinant les avantages des modèles de langage pré-entraînés et des graphes de connaissance, il offre une approche novatrice pour répondre à...